【担当美容師が独立】引き継ぎで紹介された人以外を指名してもいいの?
こんにちは!神奈川県大和市南林間にある完全貸切で乾かしただけで収まるカットを追求しております
パーソナル美容室
Kicchi hair designの中嶋です!
2025年、私中嶋は以前からの夢を実現するため
美容室の開業を決意いたしました。
これに関しては、さがみ野近辺でご来店いただいていたお客様にご迷惑をおかけすることとなりましたし、以前から遠くまで足を運んでいただいていたお客様に関しましては
違う場所を覚え直す手間をおかけしてしまっております。
皆さん、いつも遠くまで本当にありがとうございます。可能であれば、出張して髪を切りに行きたいものです(条件が整わないと禁止されています)。
それに伴って、顧客カルテでの引き継ぎを行っております。他の技術者に情報を委譲することによって、お客様が次回からも安定した施術を受けられるように配慮しております。
ここで引き継ぎ担当者を紹介したりするのですが、
お客様には不自由が生じますよね?
他の人に担当してもらいたい...
一度関わって引き継ぎの担当者に違和感を感じたりしたら、他の人に変えて欲しいですよね?
また以前から知っている場合に苦手そうな担当者だったらもう既に違和感だし、やっぱり変えて欲しい。
でもお店のルールがどうなってるか分からないし、
せっかく引き継ぎとして紹介までしてくれた前任者の気持ちを汲むと、後継者をチェンジなんて言いづらいからしばらく様子見よう...
と、私がお客様でしたらそう思ってしまいます。
だってね?また次回もここでお世話になるのに、
文句の多い客だと思われたくないじゃないですか?
だから言いにくいし、後継者の方にも悪い気がする...
というのが美容室引き継ぎ問題のあるあるですよね。
でも、大丈夫。お客様はそんなこと考えなくてもいいんです!
美容室自体は、お店に来ていただければお客様からの利益は変わりませんし、他の担当者にそれとなく変えて欲しいという意思を伝える手段...
(例えばネット予約にて担当者指名なしにしたり、
電話での予約で担当者希望なしと言う)
にすればスルッと紹介された担当者では無くなります。全然大丈夫です。
店内で顔を合わせた際に睨まれたりすることはありませんよ。笑
むしろ感謝しかありませんのでご心配なく!
たまにひがみっぽい従業員がいるようですが、
その人はその性格のせいで指名客がつかないから
1人でも多く指名客を集めたいという考えに捉われているため、せっかくいただいた紹介が指名なし枠に移るのを恨めしく思っていますので
良いように感じられないようですが、
そういう従業員とはいつかお別れが訪れますので
気にしないことをオススメします。
(`・ω・´)ダイジョウブ
気を遣わずに来てもらいたい
美容室はお客様のための空間です。
お客様がいなければ、我々美容師は美容師の仕事をさせてもらえない、だから必要なのです。
少なくとも、中嶋はお客様のための空間の価値を最大化させたいと考えているため
お好きなように利用していただければ十分でございます。なんでもご相談ください!
今回は以上になります!
読んでいただきありがとうございました!
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